EV Reach es una potente herramienta diseñada para agentes de soporte que buscan optimizar sus operaciones de soporte remoto y automatización de procesos IT. Este software permite a los agentes resolver incidentes de manera proactiva, ofreciendo una visión completa de todos los servicios IT, desde la infraestructura hasta los puntos finales. Con tecnologías avanzadas de acceso remoto, los usuarios pueden acceder a sistemas y solucionar problemas en cuestión de segundos, garantizando una experiencia sin interrupciones para los usuarios finales.

Además, EV Reach ofrece funcionalidades como monitoreo de actividad en pantalla y estado de salud de múltiples máquinas simultáneamente. Es compatible con diversos protocolos de acceso, incluyendo Citrix y Microsoft Terminal Services, lo que lo convierte en una opción versátil para empresas de todos los tamaños. La herramienta también incluye opciones de soporte 24/7 y diversas modalidades de formación, asegurando que los usuarios puedan maximizar su uso de la plataforma.